ما هي اتجاهات التسويق الجديدة في 2024؟

في عام 2024، تشكل العديد من الاتجاهات الرئيسية في التسويق المشهد، مدفوعة بالتقدم التكنولوجي، وتغير سلوك المستهلكين، وتطور المنصات الرقمية ، وإليك بعض أبرز الاتجاهات:

الذكاء الاصطناعي

يُستخدم بشكل متزايد لتقديم محتوى مخصص للغاية، وتوصيات المنتجات، وتجارب العملاء. وهذا يتجاوز مجرد استخدام الأسماء في رسائل البريد الإلكتروني؛ إذ ينطوي على تخصيص رحلات العملاء بالكامل بناءً على تفضيلات وسلوكيات الأفراد. في الواقع، يستخدم المسوقون بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى، وابتكار الحملات، وتحسين الكفاءة العامة .

كما يمكن لأدوات مثل ChatGPT وغيرها من نماذج اللغة الكبيرة أن تساعد في وضع أفكار لحملات جديدة، وإنشاء محتوى إعلانات، والمزيد. وتتيح المنصات سهلة الاستخدام مثل Midjourney وDALL-E لأي عضو في فريق التسويق إنشاء نصوص إعلانات أو حتى صور لوسائل التواصل الاجتماعي.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي

مثل الدردشة الذكية تُعتمد بشكل متزايد من قبل الشركات لتقديم الدعم الفوري للعملاء، مما يحسن أوقات الاستجابة ورضا العملاء. باستخدام البيانات الصحيحة، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في التنبؤ بالاهتمامات المستقبلية للمستهلكين والطلب.

الإعلانات على يوتيوب

مع تراجع مشاهدة التلفاز التقليدي، تقوم الشركات بإنفاق ميزانيات إعلاناتها في أماكن أخرى. يتجه المسوقون إلى إعلانات يوتيوب لزيادة الوصول وتحسين العائد على الاستثمار.

المحتوى القصير

منصات مثل TikTok وInstagram Reels قد عززت هيمنة المحتوى المرئي القصير. تركز العلامات التجارية على إنشاء فيديوهات قصيرة وجذابة تلتقط الانتباه بسرعة.

الفيديو المباشر

يستمر في النمو، حيث تستخدم العلامات التجارية الفيديو المباشر لإطلاق المنتجات، وإلقاء نظرة خلف الكواليس، وتنظيم جلسات أسئلة وأجوبة تفاعلية. القاعدة الحالية في الصناعة هي أن مقاطع الفيديو التسويقية يجب ألا تتجاوز 2 دقيقة.

اتجاهات التسويق الجديدة في 2024 ومميزات التجارة الإلكترونية

أطلقت المنصات عددًا من الميزات الجديدة في مجال التجارة الإلكترونية، وتواصل التطبيقات جذب جمهور ضخم – وهو أمر مربح لمهنيي التسويق في 2024 وما بعدها. في الواقع، أظهرت دراسة كبيرة أن 36% من المستخدمين يتابعون العلامات التجارية والشركات على التطبيقات.

التأثير البيئي على اتجاهات التسويق الجديدة

يزداد تأثير قرارات الشراء على أساس تأثير العلامة التجارية البيئي. أصبحت الممارسات المستدامة الشفافة والأصيلة من العوامل الرئيسية التي تميز العلامات التجارية.

العلامات التجارية التي تتوافق مع القضايا الاجتماعية

وتظهر ممارسات أخلاقية تكتسب تأييدًا، خاصة بين المستهلكين الأصغر سنًا. كما يتزايد استخدام الأجهزة التي تعمل بالصوت مثل مكبرات الصوت الذكية، مما يجعل تحسين البحث الصوتي أمرًا حيويًا. يشمل ذلك التركيز على الكلمات الرئيسية المحادثية وضمان أن يكون المحتوى قابلاً للوصول عبر استفسارات الصوت.

الخصوصية وحماية البيانات

مع تشديد لوائح حماية البيانات وزيادة وعي المستهلكين، تعطي العلامات التجارية الأولوية للممارسات الشفافة في البيانات. هذا يؤدي إلى تحول نحو بيانات من الدرجة الأولى واستراتيجيات إدارة بيانات أكثر أمانًا. مع تلاشي ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، يتكيف المسوقون من خلال الاستفادة من بيانات الدرجة الأولى والإعلانات السياقية للوصول إلى جمهورهم.

الواقع المعزز والواقع الافتراضي

تستخدم العلامات التجارية AR وVR لخلق تجارب تسوق غامرة، من التجارب الافتراضية إلى العروض التفاعلية للمنتجات، مما يعزز تفاعل العملاء. كما أصبح الميتافيرس جبهة جديدة للانخراط مع العلامات التجارية، حيث توفر الأماكن الافتراضية فرصًا فريدة للتسويق وبناء العلامة التجارية.

المؤثرون

بينما لا يزال المؤثرون الكبار يلعبون دورًا، هناك تركيز متزايد على المؤثرين الصغار والنانو الذين لديهم جماهير متفاعلة ومحددة. يبحث المستهلكون عن توصيات حقيقية، مما يدفع العلامات التجارية للتعاون مع مؤثرين يتماشون مع قيمهم ولديهم علاقات حقيقية مع متابعيهم ، ومن المتوقع أن يصل الإنفاق على تسويق المؤثرين إلى 35 مليار دولار بنهاية هذا العام.

المحتوى المجتمعي واتجاهات التسويق الجديدة

تخلق العلامات التجارية محتوى يعزز شعور المجتمع بين جمهورها، مع التركيز على التجارب المشتركة والمحتوى التفاعلي مثل المنتديات، ومجموعات الوسائط الاجتماعية، وحملات المحتوى التي ينشئها المستخدمون.

التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح أكثر شيوعًا، مع ميزات مثل Instagram Shop وTikTok Shopping التي تكتسب traction. تستمر الخدمات القائمة على الاشتراكات في النمو، مما يوفر للمستهلكين الراحة وعروض المنتجات الشخصية.

التكامل بين التجارب الرقمية والمادية

تستمر الفجوة بين التجارب الرقمية والتجريبية في التلاشي، حيث تخلق العلامات التجارية انتقالات سلسة بين متاجرها الفعلية ومنصاتها الرقمية، وغالبًا باستخدام تقنيات مثل رموز QR، والواقع المعزز، أو الأكشاك الرقمية.

تنوع القيادات التسويقية

تستجيب القيادات التسويقية لدعوات زيادة التنوع، حيث يؤثر جهد العلامة التجارية لإظهار التنوع بشكل كبير على احتمالية شراء المستهلكين للمنتجات أو الخدمات من تلك العلامة التجارية.

تسلط هذه الاتجاهات الضوء على أهمية البقاء مرنًا والتكيف مع مشهد التسويق المتطور للتفاعل بفعالية مع المستهلكين في عام 2024 وما بعده.